Gizlilik Politikası

Not: Bu metinde köşeli parantez içinde bırakılan alanlar (firma unvanı, açık adres ve iletişim e-postası) sitenin yayına alınmasından önce doldurulmalıdır.

Bu Gizlilik Politikası, Karşıyaka Su Tesisat tarafından işletilen bu web sitesini ziyaret ettiğinizde hangi verilerin toplandığını, bu verilerin ne amaçla kullanıldığını ve konuya ilişkin haklarınızı açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine dair ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni, çerez kullanımı için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

Veri sorumlusu

Sitede toplanan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Karşıyaka Su Tesisat’tır. [Firma unvanı ve açık adresi buraya girilecektir]. Telefon: 0531 258 81 71. E-posta: [İletişim e-posta adresi buraya girilecektir].

Topladığımız veriler

Sizin ilettikleriniz

• İletişim formuna yazdığınız ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve mesaj metni.
• Telefonla ya da WhatsApp üzerinden ulaştığınızda paylaştığınız iletişim bilgileri, arıza tarifi ve varsa hizmet adresi.

Otomatik olarak oluşan veriler

• Sunucu kayıtlarında tutulan IP adresi, istek tarihi ve saati, görüntülenen adres, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi.
• İstenmeyen form gönderimlerini sınırlamak için kısa süreliğine saklanan IP adresi.
• Çerezler aracılığıyla oluşan oturum ve tercih bilgileri ile ölçümleme etkinse toplu ziyaret istatistikleri.

Sitede üyelik ya da çevrimiçi ödeme bulunmadığı için kimlik belgesi, kart bilgisi veya başka bir finansal veri toplanmaz.

Verileri hangi amaçla kullanıyoruz?

• Talebinize dönüş yapmak, randevu ve servis planlamasını yürütmek.
• Yapılan işin kaydını tutmak, sonradan gelen soruları yanıtlamak.
• Sitenin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı engellemek.
• Hangi sayfaların ilgi gördüğünü anlayarak içeriği geliştirmek (yalnızca ölçümleme etkinse).

Verilerin paylaşımı

Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere devredilmez. Yalnızca hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan hâllerde; sitenin barındırıldığı hosting sağlayıcısı, e-posta altyapısı sağlayıcısı ve etkinleştirilmişse ölçümleme hizmeti sağlayıcısıyla sınırlı biçimde paylaşılır. Bunun dışında yalnızca yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının mevzuata dayanan talepleri karşılanır.

Saklama süresi

İletişim formu kayıtları, talebinizin sonuçlanmasının ardından olası soru ve uyuşmazlıklar için makul bir süre saklanır; sürenin sonunda silinir ya da anonim hâle getirilir. Sunucu kayıtları teknik gereklilik ve güvenlik amacıyla sınırlı süre tutulur. Mevzuatın daha uzun saklama öngördüğü hâllerde ilgili süre esas alınır.

Güvenlik

Site trafiği HTTPS ile şifrelenir, yönetim paneline erişim yetkilendirilmiş kullanıcılarla sınırlıdır. Buna karşılık internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenlikte olmadığını hatırlatmak isteriz; kimlik numarası veya kart bilgisi gibi hassas verileri iletişim formuna yazmayınız.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesinde sayılan haklarınızı ve başvuru yolunu KVKK Aydınlatma Metni sayfasında ayrıntılı biçimde bulabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politika, sunulan hizmetlerde ya da mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir. Yürürlükteki sürüm daima bu sayfada yayımlanır; sayfanın altındaki son güncelleme tarihinden kontrol edebilirsiniz.