KVKK Aydınlatma Metni

Not: Aşağıda köşeli parantez içinde bırakılan alanlar (firma unvanı, vergi bilgileri, açık adres ve başvuru e-postası) sitenin yayına alınmasından önce doldurulmalıdır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi hangi kapsamda işlediğimizi aşağıda açıklıyoruz.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Karşıyaka Su Tesisat’tır. [Firma unvanı, vergi dairesi ve numarası ile açık adresi buraya girilecektir]. Telefon: 0531 258 81 71. E-posta: [Başvuru e-posta adresi buraya girilecektir].

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad ve soyad.
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi ve hizmetin verileceği adres.
• Müşteri işlem: talebin konusu, arıza tarifi ve yapılan işe ilişkin kayıtlar.
• İşlem güvenliği: IP adresi, sunucu kayıtları ve çerez kayıtları.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• İletişim talebinizin karşılanması ve size dönüş yapılması,
• Tesisat hizmetinin planlanması, yürütülmesi ve tamamlanması,
• Hizmet sonrasında iletilen soru, talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil temini.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebebi

Kişisel verileriniz; web sitesindeki iletişim formu, telefon görüşmesi, WhatsApp yazışması ve e-posta yoluyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır. İşlemenin hukuki sebepleri Kanun’un 5. maddesinin ikinci fıkrasında yer alan şu bentlerdir:

• (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• (f) İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Zorunlu olmayan çerezler bakımından işleme açık rızanıza dayanır; bu rızayı tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak; sitenin barındırıldığı hosting sağlayıcısı, e-posta altyapısı sağlayıcısı ve etkinleştirilmiş olması hâlinde ölçümleme hizmeti sağlayıcısıyla, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir. Ölçümleme araçlarının sunucuları yurt dışında bulunabildiğinden bu kapsamdaki veriler yurt dışına aktarılabilir; söz konusu aktarım Kanun’un 9. maddesindeki şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir. Ayrıca kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamların talepleri karşılanır.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Sürenin dolması ya da işleme sebebinin ortadan kalkması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili kişi olarak haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun biçimde iletebilirsiniz. Başvurunuzu, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak [Firma adresi buraya girilecektir] adresine gönderebilir ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [Başvuru e-posta adresi buraya girilecektir] adresine iletebilirsiniz. Talebinizin konusunu açıkça belirtmeniz sürecin hızlanmasını sağlar. Başvurularınız niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

9. Güncelleme

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişikliklere ve iş süreçlerimizdeki gelişmelere bağlı olarak güncellenebilir. Yürürlükteki sürüm bu sayfada yayımlanır.